INFORMACIÓN LEGAL
En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), IPG DENTAL GROUP, S.L. en adelante LA ENTIDAD facilita a continuación sus datos fiscales:
- Propietario / Titular de la página Web: IPG DENTAL GROUP, S.L.
- CIF/NIF: B33965781
- Domicilio: C/ Marqués de San Esteban 8, 1ºA y B – 33206 Gijón (Asturias)
- Actividad: Venta de material y formación para profesionales sanitarios del sector dental
- Email:hola@ipgdental.com
- Datos Registro Mercantil: Registro Mercantil de Asturias: Oviedo, 33010, Asturias
ÁMBITO Y FUNCIONAMIENTO
Las presentes Condiciones Legales se aplican a los servicios, productos e informaciones ofrecidas por LA ENTIDAD a través de su página Web.
La utilización por parte del Usuario de los servicios presupone la aceptación de estas condiciones que estarán disponibles en el momento de acceder a la página Web. Por eso es conveniente que el usuario lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con el acceso a la Web.
IDIOMA
El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en los sitios Web de LA ENTIDAD es el español. También está disponible en portugués e inglés. En caso de que el usuario desee acceder a algún documento en algún otro idioma deberá solicitarlo a LA ENTIDAD a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@ipgdental.com, y en la medida de lo posible se le facilitará su traducción.
USO Y RESPONSABILIDAD
Los "sites" y servicios on-line de LA ENTIDAD así como sus desarrollos aplicativos proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a LA ENTIDAD, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de los Sites y servicios on-line.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LA ENTIDAD ofrece a través de su Site y entre otros se obliga a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, homófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o cualquier otra forma de discriminación no permitidas por nuestra legislación; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LA ENTIDAD, de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes.
Usted acuerda notificar a LA ENTIDAD de forma inmediata cuando tenga conocimiento de cualquier incumplimiento de seguridad del que Usted sea consciente.
PRECIO
El precio indicado en la pantalla al lado del producto será expresado en Euros. La ENTIDAD se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar servicios y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el COMPRADOR realizó la compra.
Los precios indicados son sin IVA incluido para los productos.
La formación se encuentra exenta de IVA.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Los sitios Web de LA ENTIDAD tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través de los sitios Web podrá el Cliente ponerse en contacto LA ENTIDAD dirigiéndose a la siguiente dirección hola@ipgdental.com
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los sitios Web de LA ENTIDAD pueden contener enlaces a otros sitios Web que se consideran de gran relevancia o interés. LA ENTIDAD no es responsable de las políticas de privacidad o de contenido de estos sitios Web.
No se garantiza que los aspectos funcionales del sitio se encuentren libres de error, o que el servidor que lo hace disponible al usuario se encuentre libre de virus o cualquier otro componente de carácter dañino. LA ENTIDAD no será responsable del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que provoque al sistema de tratamiento de la información del usuario, al usuario o a terceros, el uso de los sitios Web y sus servicios.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos e propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de la página Web de LA ENTIDAD corresponden en exclusiva a LA ENTIDAD, salvo que se indique otra titularidad. La reproducción, distribución o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de LA ENTIDAD o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.
CÓMO REGISTRARSE
Como registrarte en www.ipgdental.com
Si deseas registrarte, haz clic en el icono con forma de persona en la esquina superior derecha de la web.
Luego, selecciona la opción “¿No tienes una cuenta?” e introduce tus datos: nombre, apellidos, correo electrónico y una contraseña. No olvides aceptar recibir nuestras novedades y promociones antes de finalizar el registro.
Recibirás un correo con un enlace para activar tu cuenta. Una vez activada, te enviaremos otro correo con tus datos de acceso como recordatorio.
Utiliza siempre estas claves para acceder a tu cuenta de IPG Dental.
CÓMO COMPRAR
Te recordamos que los precios de nuestra Tienda Online son válidos salvo error tipográfico.
Algunos artículos, debido a las características o condiciones del fabricante, deben ser bajo pedido. En estos casos, dichos artículos no podrán ser devueltos bajo ninguna excepción; en especial los microscopios y las lupas dentales, debido a su valor y a su personalización. Además, siempre se solicitará una paga y señal antes de hacer el pedido a fábrica para asegurar la no devolución.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Realiza tu pedido como invitado o regístrate en www.ipgdental.com
Comprar como invitado
Hacer una compra sin registrarte en nuestra web es muy fácil. Solo tienes que seleccionar los productos que deseas, añadirlos al carrito, revisar tu pedido y hacer clic en “Pagar ahora”.
A continuación, se abrirá una ventana solicitando tus datos. Si prefieres no crear una cuenta, encontrarás la opción “Continuar como invitado” justo debajo de los campos “Correo electrónico” y “Contraseña”. Haz clic ahí, introduce tu información de facturación, pulsa “Siguiente” y elige tu método de pago.
Comprar como usuario registrado
Registrarte en la tienda online de www.ipgdental.com tiene muchos beneficios, como acceso a preventas de producto, novedades y ofertas exclusivas. Para ello debes introducir tus datos para entrar en tu cuenta.
Una vez dentro, deberás seguir los siguientes pasos:
- Elige un producto ojeando nuestras diferentes divisiones (endodoncia, magnificación y odontología estética), las familias y las subfamilias de la tienda online de IPG Dental. También mediante la lupa se puede hacer una búsqueda rápida del producto según su nombre, marca o referencia.
- Pincha sobre la imagen del producto que te interesa para acceder a la ficha donde encontrarás toda la información: nombre completo, referencia, fabricante, información detallada y fotos del producto.
- En caso de que la ficha del producto contenga más de una imagen puedes hacer clic sobre cualquier miniatura para ampliar la fotografía.
- Si estás interesado/a en comprar el producto solo debes hacer clic en el botón añadir al carrito.
- A continuación, puedes seguir comprando o tramitar tu pedido.
- Para tramitar tu pedido debes pinchar en el icono del carrito que aparece en la parte superior de la web de IPG Dental. Una vez dentro de tu carrito, revisa todos los productos que has incluido:
- Si has añadido un producto por error, pincha en el icono de la papelera.
- Si deseas seguir añadiendo productos a la cesta, pincha en el botón seguir comprando.
- Si quieres tramitar tu pedido, pincha en el botón finalizar compra.
- Selecciona el método de pago habitual y sigue los pasos.
- Confirma el pedido.
- Recibirás un email confirmándote la gestión de tu pedido.
Si ya tienes cuenta creada en la web de IPG Dental, te aconsejamos acceder previamente antes de comenzar el pedido para que los productos de la cesta se queden guardados en el caso de que no finalices la compra; así podrás retomar el pedido donde lo dejaste cuando quieras.
MÉTODOS DE PAGO
IPG Dental pone a tu disposición las siguientes formas de pago:
Tarjeta de débito o crédito
Para IPG Dental, la seguridad en las compras online es muy importante. Todas las transacciones se llevan a cabo da través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad.
Al finalizar tu compra, se te redirigirá directamente a la pasarela de pago virtual del banco de manera totalmente segura para que introduzcas los datos de tu tarjeta para finalizar la compra.
Para el pago con Visa y MasterCard solo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Para ello, se verificará que la tarjeta está adherida al sistema CES y, una vez comprobado por parte del banco prestador del servicio, se autorizará la compra y se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido podrá ser cancelado.
En el caso de pago con tarjetas de débito el cargo se realizará en tiempo real.
Transferencia
Al finalizar tu compra, en la misma página podrás observar el número de cuenta al que debes realizar el ingreso, además, también nos pondremos en contacto vía correo electrónico para facilitarte el número de cuenta en el que realizar el ingreso por el importe establecido. Una vez realizada la transferencia, gestionaremos tu pedido.
Domiciliación bancaria*
Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido y con el documento SEPA adjunto. Este documento deberá devolverlo cumplimentado, firmado y sellado al email de pedidos@ipgdental.com. En caso de que el pago sea recurrente, solo solicitaremos el documento SEPA una única vez.
*Los gastos ocasionados por los recibos devueltos correrán a cargo del cliente.
El giro bancario se realizará en el número de cuenta facilitado a los 15 días de la fecha de factura y siempre los días 15 o 30 según corresponda.
Bizum
Para facilitar tu experiencia de compra, nuestra tienda online permite realizar pagos de forma rápida y segura mediante Bizum. A continuación, te explicamos el procedimiento:
- Selecciona Bizum como método de pago: Al finalizar tu pedido, en la sección de métodos de pago, elige la opción "Bizum".
- Introduce tu número de teléfono asociado a Bizum: Deberás indicar el número móvil vinculado a tu cuenta de Bizum.
- Autoriza el pago: Recibirás una notificación o deberás acceder a tu aplicación bancaria para confirmar la operación. En algunos casos, puede requerirse la introducción de una clave Bizum si tu banco la utiliza.
- Confirmación del pedido: Una vez autorizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. El pedido será procesado de inmediato.
Importante: Asegúrate de tener activado el servicio Bizum en tu banco antes de realizar la compra. Si el pago no se completa en el plazo indicado, el pedido no será tramitado.
¡IMPORTANTE!
Si observas alguna anomalía al realizar tu compra por el método de pago elegido, por favor, ponte en contacto con IPG Dental escribiendo un correo a pedidos@ipgdental.com
IPG Dental se reserva el derecho a retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará al cliente afectado. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que la información de envío y facturación no son verificables. Además, IPG Dental se reserva el derecho a cancelar o devolver un pedido en caso de que la plataforma utilizada para aplicar descuentos y promociones experimente algún problema o fallo en el cálculo de los mismos, asegurando así la integridad y transparencia en todas las transacciones.
GASTOS DE ENVÍO
Península e Islas Baleares
Los gastos de envío para pedidos a Península y Baleares superiores a 100 € + IVA son gratuitos.
Para pedidos inferiores a 100 € + IVA, IPG Dental cobra el importe de 6,90 € + IVA en concepto de gastos de envío, independientemente del número de artículos.
Islas Canarias
Los gastos de envío para pedidos a Islas Canarias superiores a 300 € + IVA son gratuitos. Gastos de aduana e impuestos locales no incluidos, a cargo del cliente.
Para pedidos inferiores a 300 € + IVA, IPG Dental cobra el importe de 34,90 € + IVA en concepto de gastos de envío, independientemente del número de artículos. Gastos de aduana e impuestos locales no incluidos, a cargo del cliente.
Europa
Los gastos de envío para pedidos a países pertenecientes a la Comunidad Económica Europea (CEE) superiores a 150 € + IVA son gratuitos.
Para pedidos inferiores a 150 € + IVA, IPG Dental cobra el importe de 19,90 € + IVA en concepto de gastos de envío, independientemente del número de artículos.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez realizado el pago de tu pedido, recibirás un correo electrónico en el que detallaremos cuál ha sido tu compra.
Desde tu cuenta creada en www.ipgdental.com podrás tener acceso al seguimiento de tu pedido. Para ello, debes hacer clic en el botón En tales casos, el usuario será notificado previamente a través de correo electrónico para subsanar la situación dentro de un plazo razonable. que aparece en la parte superior derecha de la web de IPG Dental e introducir los datos requeridos, email + contraseña, y aceptar nuestra política de privacidad.
A continuación, haz clic en el botón de "Iniciar sesión".
Para consultar el estado de tu pedido deberá ir al apartado ver todos mis productos, donde encontrarás el estado del pedido así como el importe total. Si deseas ver en detalle el resumen de tu pedido, pincha en más info.
Una vez gestionado el pedido en almacén, recibirás un email de la agencia de transporte seleccionada, informándote de la salida de tu pedido y de la fecha de entrega prevista.
¡¡IMPORTANTE!!
IPG Dental se dirige exclusivamente a profesionales del sector odontológico y médico en ejercicio de su profesión. No vende a particulares. Por tanto, IPG Dental se reserva la posibilidad de imputar los gastos derivados de la gestión y de la devolución del importe a aquellos particulares que realicen pedidos.
IPG ACADEMY
Cómo realizar la inscripción en un curso
Para inscribirse en un curso de www.ipgdental.com debes rellenar el formulario "Participantes" donde se solicitan los datos de las personas que van a asistir al curso, es decir, para las que se compra una "entrada". Pueden ser varias por empresa.
Una vez dados de alta los participantes, deberás seguir los siguientes pasos:
Si la persona o empresa que está comprando las entradas ya está dada de alta (registrada) en la web deberá identificase previamente iniciando sesión. En caso contrario deberá rellenar el formulario “Su dirección” con los datos de facturación de la persona o empresa que compra las entradas.
A continuación, puedes seguir comprando o tramitar la compra de entradas para la formación.
Para tramitar tu compra debes pinchar en el icono de la cesta que aparece en la parte superior de la web de IPG Dental. Una vez dentro de tu cesta, revisa todos los cursos que has incluido:
- Si has añadido un curso por error, pincha en el botón eliminar.
- Si deseas seguir añadiendo cursos a la cesta, pincha en el botón seguir comprando.
- Si quieres tramitar tu pedido, pincha en el botón finalizar compra.
- Selecciona el método de pago habitual y sigue los pasos.
- Confirma el pedido.
Recibirás un email confirmándote la gestión de la compra de las entradas.
Si ya tienes cuenta creada en la web de IPG Dental, te aconsejamos acceder previamente antes de comenzar la compra de entradas para que los cursos de la cesta se queden guardados en el caso de que no finalices la compra; así podrás retomar el pedido donde lo dejaste cuando quieras.
Métodos de pago
IPG Dental pone a tu disposición las siguientes formas de pago para compra de entradas de formación:
1. Pagos con transferencia bancaria. Al finalizar tu compra, nos pondremos en contacto vía correo electrónico para facilitarte el número de cuenta en el que realizar el ingreso por el importe establecido. Una vez realizada la transferencia, gestionaremos tu pedido. Se reservará su plaza en el curso durante 48 horas. En caso de no recibir el justificante de pago en ese periodo de tiempo, la plaza quedará disponible de nuevo. Dependiendo de la entidad bancaria y la hora de la transferencia puede tardar en llegar el ingreso efectivo.
2. Giro domiciliario (*). Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido y, en un breve periodo de tiempo, alguien del equipo de IPG Dental se pondrá en contacto contigo para finalizar la compra de entradas ya que necesitamos que nos remitas el documento SEPA que te enviaremos si eres cliente nuevo. El giro bancario se cargará en el número de cuenta facilitado a los 15 días de la fecha de factura. En el caso de los clientes ya registrados, no habrá problema. Pero en el caso de los clientes nuevos que seleccionen como método de pago el Giro domiciliario, seguiremos la misma política que con la transferencia bancaria. Hay un plazo de 24 horas de reserva de plaza. Si en ese periodo de tiempo no recibimos el documento SEPA correctamente cumplimentado, no se reservará la plaza.
3. Bizum
4. Tarjeta de débito o crédito Para IPG Dental, la seguridad en las compras online es muy importante. Todas las transacciones se llevan a cabo da través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad.
Al finalizar tu compra, se te redirigirá directamente a la pasarela de pago virtual del banco de manera totalmente segura para que introduzcas los datos de tu tarjeta para finalizar la compra.
Para el pago con Visa y MasterCard solo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Para ello, se verificará que la tarjeta está adherida al sistema CES y, una vez comprobado por parte del banco prestador del servicio, se autorizará la compra y se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido podrá ser cancelado.
En el caso de pago con tarjetas de débito el cargo se realizará en tiempo real
* Los gastos ocasionados por los recibos devueltos correrán a cargo del cliente.
¡IMPORTANTE!
Si observas alguna anomalía al realizar tu compra por el método de pago elegido, por favor, ponte en contacto con IPG Dental escribiendo un correo a formacion@ipgdental.com.
IPG Dental se reserva el derecho a retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará al cliente afectado. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que la información de facturación no son verificables. Además, IPG Dental se reserva el derecho a cancelar o devolver un pedido en caso de que la plataforma utilizada para aplicar descuentos y promociones experimente algún problema o fallo en el cálculo de los mismos, asegurando así la integridad y transparencia en todas las transacciones.
Seguimiento de mi pedido (compra de entradas)
Una vez realizado el pago de tu pedido, recibirás un correo electrónico en el que detallaremos cuál ha sido tu compra.
Desde tu cuenta creada en www.ipgdental.com podrás tener acceso al seguimiento de tu pedido. Para ello, debes hacer clic en el botón Iniciar Sesión que aparece en la parte superior derecha de la web de IPG Dental e introducir los datos requeridos, email + contraseña, y aceptar nuestra política de privacidad.
A continuación, haz clic en el botón de "Iniciar sesión".
Para consultar el estado de tu pedido deberá ir al apartado ver todos mis productos, donde encontrarás el estado del pedido así como el importe total. Si deseas ver en detalle el resumen de tu pedido, pincha en más info.
Cambios
Si en el momento en el que recibas la confirmación de tu compra de entradas observas alguna incidencia, envíanos un email a formacion@ipgdentalacademy.com contándonos qué ha sucedido y nos pondremos en contacto contigo para solucionar el problema en el menor intervalo de tiempo posible.
Comunicación de la baja del curso.
Si el usuario inscrito en un curso no cumple con las condiciones de los métodos de pago establecidas, nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja su participación en el curso. El incumplimiento puede incluir, entre otros, pagos no realizados, rechazos de transacciones o cancelaciones injustificadas. En tales casos, el usuario será notificado previamente a través de correo electrónico para subsanar la situación dentro de un plazo razonable. De no resolverse el problema dentro de este plazo, la inscripción será cancelada y el acceso al contenido del curso será bloqueado, sin derecho a reembolso por el tiempo no utilizado.
Devoluciones de cursos.
Si una plaza para un curso está pagada y el alumno quiere darse de baja:
- Opción 1: Si cancelas 10 dias antes del curso, te devuelvo el dinero.
- Opción 2: Si cancelas a menos de 10 dias del inicio del curso, te doy la opción de gastar el dinero invertido en nuestra E-Commerce con un vale.
- Opción 3: Si cancelas a falta de 5 días o menos del inicio del curso no reembolsamos el dinero.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten irrevocable e incondicionalmente a la competencia exclusiva de la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias) para resolver todo conflicto o cuestión que surja o esté relacionado con este acuerdo.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 527/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr